Política de Privacidade
Valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando navega neste site ou envia um formulário de contato ou de pedido de cotação. Para obter a identificação e os dados de contato da nossa empresa, consulte as informações da empresa e a seção "Fale Conosco" deste site.
Este site fornece informações sobre a nossa empresa, produtos e serviços, bem como formulários de contato e de pedido de cotação. Não oferece registro de membros nem transações online. Após o envio de um formulário, responderemos por e-mail.
1. Dados que recolhemos
Dependendo da forma como utiliza este site, recolhemos os seguintes dados:
Dados de navegação no site
Quando navega neste site, os nossos sistemas podem registrar o seu endereço IP, os horários de navegação, as páginas visitadas e os registros de acesso relacionados. Esses registros são utilizados para manter o funcionamento do site, analisar a sua utilização e gerir a sua segurança.
Dados de contato e de pedido de cotação
Quando preenche um formulário, recebemos as informações que fornece, incluindo nome, número de telefone, endereço de e-mail, empresa, endereço, país, assunto, detalhes do pedido e quaisquer dados incluídos nos anexos. Os dados efetivamente recolhidos dependem das informações que introduz e envia.
Forneça apenas as informações necessárias para tratar o seu pedido e evite incluir informações pessoais não relacionadas na sua mensagem ou nos anexos. Se fornecer dados pessoais de outra pessoa, certifique-se de que tem uma base legal para o fazer.
2. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos dados pessoais apenas na medida necessária para as seguintes finalidades:
Receber, compreender e tratar as suas perguntas, necessidades de produtos ou pedidos de serviços de fabricação e processamento.
Responder a pedidos, fornecer cotações e realizar por e-mail as comunicações de acompanhamento relacionadas com o seu pedido.
Manter o funcionamento do site, analisar a atividade de navegação, prevenir utilizações indevidas e tratar questões de segurança da informação.
Quando se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, o tratamento dos pedidos que efetua como potencial parte contratante baseia-se na necessidade de adotar, a seu pedido, diligências pré-contratuais. O tratamento de pedidos de representantes de empresas e a manutenção do funcionamento e da segurança do site baseiam-se nos nossos interesses legítimos, tendo em conta e protegendo os seus direitos e interesses. Quando a lei exigir consentimento, obteremos o seu consentimento antes de tratar os seus dados.
Pode decidir livremente se fornece ou não os seus dados. No entanto, se não fornecer um endereço de e-mail necessário ou detalhes suficientes sobre o seu pedido, poderemos não conseguir responder ou tratar o seu pedido. O envio de um formulário de pedido não significa que consente em receber mensagens de marketing não relacionadas com o seu pedido.
3. Quem pode aceder e tratar os seus dados
O acesso e o tratamento dos seus dados estão limitados à nossa empresa e aos prestadores de serviços que contratamos para o desenvolvimento e manutenção do site e suporte técnico dos formulários, apenas na medida necessária para tratar pedidos ou manter o funcionamento do site.
Estes prestadores de serviços devem tratar os dados de acordo com as nossas instruções e acordos e não podem utilizá-los por iniciativa própria para fins de marketing ou outros fins não relacionados. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais, nem os fornecemos para fins de marketing de outras empresas.
Esta restrição não impede a divulgação às autoridades competentes quando exigido por lei.
4. Conservação dos dados
Conservamos os dados que fornece apenas pelo tempo necessário para tratar o seu pedido, fornecer cotações e realizar as comunicações de acompanhamento relacionadas. Os prazos de conservação são determinados em função de o pedido estar encerrado ou não, de as comunicações continuarem e de a conservação ser necessária para resolver um litígio. Não conservamos os seus dados indefinidamente apenas porque enviou um pedido.
Os registros de navegação e de endereços IP são conservados pelo tempo necessário para a manutenção do site, a monitorização da segurança e a gestão de incidentes. Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma a que as pessoas deixem de ser identificáveis.
5. Cookies e rastreamento no site
O registro da atividade de navegação e dos endereços IP descrito nesta política não significa que tenha consentido o rastreamento publicitário ou outro rastreamento não essencial.
Se este site utilizar cookies ou tecnologias semelhantes que exijam consentimento nos termos da lei, explicaremos as suas finalidades separadamente e só as ativaremos após obter o seu consentimento. Não consideraremos a continuação da navegação como consentimento. Pode recusar ou retirar esse consentimento.
6. Segurança dos dados pessoais
Aplicamos medidas de segurança adequadas em função da natureza dos dados e dos riscos associados ao seu tratamento. Também restringimos o acesso para reduzir o risco de acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda.
Não é possível garantir que a transmissão pela Internet e o armazenamento eletrônico estejam totalmente isentos de riscos. Se ocorrer um incidente de segurança de dados pessoais, iremos tratá-lo de acordo com a legislação aplicável e notificar as autoridades competentes e as pessoas afetadas quando a notificação for obrigatória.
7. Os seus direitos sobre os dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável e das circunstâncias do seu caso, pode apresentar os seguintes pedidos:
Para exercer estes direitos, envie o seu pedido através do formulário "Fale Conosco" ou do endereço de e-mail publicado neste site. Poderemos solicitar as informações necessárias para verificar a sua identidade e impedir que terceiros acedam aos seus dados ou os alterem.
Quando se aplica o RGPD, responderemos normalmente no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Se for necessária uma prorrogação permitida por lei, explicaremos os motivos dentro desse primeiro mês. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados competente.
8. Atualizações desta política
Podemos rever esta política para refletir alterações nas funcionalidades do site, nas práticas de tratamento de dados ou nos requisitos legais. O conteúdo atualizado será publicado neste site. Quando a lei exigir aviso ou consentimento separado para determinadas alterações, cumpriremos os requisitos aplicáveis e não consideraremos uma simples atualização da política como substituto dos procedimentos de aviso ou consentimento exigidos.